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联系与问题准备

反馈问题前,请准备页面地址、设备系统、发生时间和提示原文;不要发送密码、验证码或私密资料。

从当前任务开始

找到与你的设备和工作场景最接近的一项,再继续下一步。

准备

页面与浏览器信息

先从眼前任务确认真实状态,不凭印象跳过系统提示。

确认

设备、系统和网络环境

把账号、设备、页面和资料权限分开判断,问题会更容易定位。

操作

已经尝试的单一变量测试

执行后保留结果和必要背景,方便其他成员接手。